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廣告公司與客戶的溝通

廣告公司與客戶的溝通

馬上五一勞動節了,珠海廣告公司祝新老客戶勞動節快樂,忘掉工作時的一切煩憂,好好過一個沒有工作的假日,當然珠海廣告公司也是根據國家假日安排放三天假期,在些期間,本公司的電話保持暢通,歡迎各位朋友的咨詢。

慶祝五一

今天想特別的說一下廣告公司與客戶的溝通。

一直以來,珠海廣告公司把每一位客戶都當做是上帝,一直是用心服務每一位客戶。然爾也不免有一些客戶自認上帝,做出一些連上帝都不敢做的事出來,那珠海廣告公司 對于一些不明事理的客戶,除了耐心的講解外,這種客戶本身也把自己 拉向了更低的一個等級。

從某種意義上講,公司和公司之間是平等的,不能說我今天付款給你做某某服務,我就是老大,當然這個可能應用在純粹的服務行業,如洗 頭,按摩等,這個只限于服務期間。回到話題上,公司和公司之間今天可能A公司需要B公司的服務,明天也有可能B公司需要A公司的服務,從這點來看,公司與公司之間的服務是相互的,每個公司擁有的資源不同,也可以說為是資源互換的一個過程,所以,從這個上面來講,公司與公司之間交易,還真別把自己當回事兒,換個通俗的話講,真別以為你需要服務了你就是爺。

話可能說的有點過,但是道理還是明顯的。

相信很多公司不會這么做,只是公司內部的員工有這樣的心態,以至于造成公司覺得對方公司的素質差的幻覺。接下來就要說下公司員工的素質問題,這個直接影響到公司的形象,如果員工做了某些有損公司形象的事,那公司高層之間的活動中,會對此公司產生不好的印象。這全是員工造成的。如昨天珠海廣告公司接到一個咨詢的電話,那小姐的口氣完全是一副大姐大的口氣,還好是我本人接的,如果是下面員工接的,那不吵架才怪。那小姐一上來就問,你們那個那個多少錢,怎么收費的,我說:“小姐,這個要根據貴公司的要求來進行報價,請問貴公司叫什么,是做什么的,有什么要求?”那小姐火了,“我就跟你要個報價你問我公司叫什,說吧,你這多少錢吧。”以為這是菜市場啊,每個明碼標價,后來又解釋了影響報價的種種原因,等等,那小姐直接掛斷電話。這個的員工,個人覺得可以不要也罷,也可能此小姐剛受了氣,沒地方撒,跑這兒來發泄一下。

總結一下:1、公司與客戶溝通要相互尊重。2、不要用低素質的員工和其它公司溝通。3、不要帶有個人感情色彩來談公司業務。

最后還是要祝朋友們五一玩的開心!

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